市場とサービス

生産市場

当社には国内市場と海外市場の両方に顧客がいます。当社の主な販売市場は、北米:60.00%、西ヨーロッパ:16.00%、オセアニア:10.00%、南米:5.00%、東南アジア:5.00%、中東:3.00%、東ヨーロッパ:3.00%、東アジア:1.00%です。

私たちのサービス

同社は常に「顧客第一、最後まで安心」のサービス理念を堅持し、顧客にフルサイクルのワンストップサービスサポートを提供します。

プリセールスサービス: 専門のセールスコンサルタントが技術エンジニアと1対1でコミュニケーションをとり、顧客のアプリケーションシナリオ、材料特性、および搬送要件に基づいて、パーソナライズされたコンベヤシステムソリューションの設計、機器の選択に関する推奨事項、および見積りサービスを提供します。無料の製品サンプル、技術パラメータマニュアル、リモート現地調査サービスが提供されます。

生産プロセス中: 生産の進行状況を注意深く監視し、注文状況について顧客にタイムリーなフィードバックを提供します。製品が要件を満たしていることを確認するために、機器が工場から出荷される前に顧客を現場検査に招待します。専門的な設置および試運転のガイダンスを提供し、機器の設置、試運転、およびオペレーターのトレーニングで顧客を支援し、機器が迅速に通常の動作に入るようにします。アフターサービス: 24 時間サービスホットラインを確立します。顧客からの問い合わせや障害報告を受けたら、1 時間以内に対応し、遠隔指導のための技術担当者を優先的に手配します。製品保証期間中は部品交換を提供し、保証期間後は生涯にわたるリモートガイダンスとメンテナンス、および部品を原価で提供します。定期的な顧客フォローアップを実施して、装置の稼働状況を把握し、メンテナンスに関する提案を提供し、顧客が装置の寿命と運用効率を向上できるよう支援します。